Servei fem-ho fàcil
Fem-ho fàcil és un servei que t’ajuda de manera personalitzada a fer tràmits electrònics amb l’ administració. A través d’aquest servei de suport pots resoldre dubtes i rebre atenció personalitzada per portar a terme tràmits digitals, com ara superar dificultats amb l’ús dels sistemes d’identificació i signatura digitals, presentar qualsevol sol·licitud a través d’internet o accedir a notificacions electròniques.
Si ets una empresa o entitat, aquest servei et permetrà superar les dificultats tècniques per presentar factures electròniques, participar de licitacions públiques, presentar-te a un ajut o subvenció, o realitzar qualsevol altra sol·licitud pel canal electrònic.
Ara, encara més fàcil. Aquest any s’hi han incorporat algunes novetats per tal d’avançar en la reducció de les desigualtats i facilitar l’accés al servei de col·lectius amb dificultats d’accés a l’administració digital:
- Més tràmits: nou suport en consultes sobre el portal de transparència municipal.
- Més canals: a més del canal telefònic, 935 95 04 64, el correu electrònic tramits@diba.cat, i el formulari web Et truquem!, ara pots resoldre els teus dubtes per WhatsApp i videoatenció.
- Més idiomes: servei de videoatenció disponible en més de 40 idiomes.
- Més inclusius: servei amb intèrpret de llenguatge de signes i protocol telefònic per ajudar persones amb discapacitat visual.
El servei Fem-ho fàcil està disponible de dilluns a divendres de les 9 a les 15 h.
Amb aquest servei, la Diputació de Barcelona apropa l’administració digital a la ciutadania, promovent l’accés als serveis digitals de manera inclusiva a tots els col·lectius socials. També promou l’accés de la petita i mitjana empresa a la licitació pública, per impulsar el desenvolupament econòmic local.
La Diputació de Barcelona dona suport a l’Ajuntament de Sant Julià de Vilatorta i Vilalleons perquè ofereixi aquest servei als seus ciutadans.
Per més informació clica aquí
Fem-ho fàcil.
