Tal com ens van comunicar a l'inici de la prestació del servei de telefonia mòbil de 4ª Generació (4G a la banda de 800 MHz), en el nostre municipi aquest servei pot produir afectacions a la recepció de televisió digital terrestre ( TDT). El 31 de gener de 2020 finalitzarà definitivament el termini per a sol·licitar les actuacions gratuïtes, per part dels usuaris de la TDT, per les possibles afectacions ocasionades pels nodes 4G a la banda 800 MHz.
Per solucionar aquestes afectacions i garantir que la posada en servei de les estacions base de telefonia mòbil no afecti la TDT, l'entitat LLEGA800 porta a terme les actuacions tècniques necessàries en les instal·lacions de recepció dels usuaris de TDT. Aquestes actuacions són de caràcter gratuït per als ciutadans afectats.
D'acord a l'Ordre Ministerial1 que regula aquest procés, el termini per a sol·licitar les actuacions en cas d'afectació per part dels usuaris de TDT, és de sis mesos des de la data de posada en servei de les estacions de telefonia mòbil.
Està apunt de finalitzar el termini habilitat de 6 mesos, des de la posada en servei de totes les estacions a Sant Julià de Vilatorta, per resoldre incidències en la recepció de la TDT sense cost per als ciutadans.
En el futur, a Sant Julià de Vilatorta es podrien posar en marxa noves estacions base de telefonia mòbil, a la banda de 800 MHz, si així ho consideressin necessari els operadors per millorar aquest servei, en aquest cas es tornaria a informar i s'atendrien de forma gratuïta les incidències que es produïssin, obrint-se un nou termini de sis mesos des de la data d'encesa.
En cas de qualsevol dubte sempre pot trucar al telèfon gratuït de l'Oficina Tècnica d'Ajuntaments de LLEGA800, 900 831 902 on se li facilitarà tota la informació referent a les possibles afectacions ocasionades per estacions base de telefonia mòbil al seu municipi o en municipis limítrofs .
Recordem que per poder atendre al centre d'atenció a l'usuari i poder resoldre les incidències, hauran de comunicar-se al telèfon gratuït 900 833 999.
